Last updated: November 23, 2025
Nom : Charai EI
Adresse : 200 rue de la Croix Nivert, 75015 Paris, France
SIREN : 991 862 558
Paiement : Stripe
Produit : MyHome-IP
Le prix affiché sur le site est ferme et définitif, toutes taxes comprises.
Le produit est standard et non personnalisé.
La commande est validée après paiement intégral via Stripe.
Le client est seul responsable des informations fournies, notamment l’adresse de livraison. Toute erreur dans ces informations est à la charge du client.
Les produits sont expédiés par La Poste.
Le vendeur s’engage à **remettre le produit à La Poste dans un délai maximum de 10 jours** après confirmation de la commande (habituellement sous 24h).
Le délai de livraison effectif dépend du transporteur et n’est pas garanti par le vendeur.
Le client assume tous les risques liés à la livraison et doit vérifier l’état du colis à réception.
Conformément au Code de la consommation, le client dispose d’un droit de rétractation de 14 jours, mais celui-ci **ne peut être exercé que si le produit est défectueux ou non conforme**.
Aucun retour pour simple test ou changement d’avis ne sera accepté.
Les produits doivent être retournés **non utilisés, complets et dans leur état d’origine**.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Le remboursement, limité au prix du produit, sera effectué dans les 14 jours suivant la réception du produit défectueux ou non conforme.
Aucun produit n’est couvert par une garantie commerciale. Seules les garanties légales de conformité et contre les vices cachés s’appliquent.
Le vendeur n’est pas responsable des pertes ou dommages liés au transport, à une mauvaise utilisation du produit ou à des informations erronées fournies par le client.
Les données personnelles collectées sont limitées au strict nécessaire pour la commande : nom, adresse, email et informations de paiement via Stripe.
Ces données sont conservées pour le traitement de la commande et peuvent être utilisées pour le suivi et la facturation uniquement.
Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, le consommateur peut recourir à la médiation. Pour les professionnels, le tribunal compétent est celui du siège du vendeur.
